5 Jahre REJKA-Zeltgarantie

Langlebige Konstruktion, reparaturfreundliches Design und ehrliche Materialwahl – damit dein Trekkingzelt viele Jahre zuverlässig im Einsatz bleibt.

Wofür REJKA steht: Seit über 25 Jahren entwickeln wir Trekkingzelte, die auf Tour funktionieren – nicht nur im Katalog. Die 5-Jahres-Zeltgarantie ist das Ergebnis dieser Erfahrung und unser Bekenntnis zu belastbarer, reparierbarer Ausrüstung.

Was die 5-Jahres-Garantie abdeckt

Die REJKA-Zeltgarantie ergänzt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte und deckt Material- und Herstellungsfehler ab, die trotz sachgemäßer Nutzung auftreten. Ziel ist, dein Zelt möglichst lange funktionsfähig zu halten – nicht, es vorschnell zu ersetzen.

Abgedeckt sind unter anderem:

Brüche oder Schäden am Gestänge durch Material- oder Fertigungsfehler
Fehlerhafte Nähte, Nahtbänder oder Reißverschlüsse durch mangelhafte Verarbeitung
Probleme mit Beschichtungen, sofern keine falsche Lagerung oder Überlastung vorliegt

Liegt ein berechtigter Garantiefall vor, reparieren wir dein Zelt oder ersetzen das betroffene Teil – transparent und so schnell wie möglich.

Was nicht unter die Garantie fällt

Manche Schäden gehören zum normalen Risiko im Outdoor-Einsatz und sind kein Material- oder Fertigungsfehler.

Normale Abnutzung durch langjährige Nutzung
Sturm- und Windschäden, falscher Aufbau oder Überlastung
UV-Schäden durch dauerhaften Aufbau in voller Sonne
Schimmel und Gerüche durch feuchte Lagerung
Mechanische Beschädigungen (Funkenflug, Tierfraß, scharfe Steine usw.)

So läuft die Abwicklung ab

1. Dokumentation: Schaden kurz beschreiben und Fotos erstellen.
2. Kontakt: Meldung per E-Mail oder Kontaktformular unter Angabe von Modell und Kaufdatum.
3. Einsendung: Nach Rücksprache sendest du das Zelt oder das betroffene Teil ein.
4. Prüfung & Lösung: Wir prüfen den Fall und melden uns mit Reparatur- oder Austauschvorschlag.

Wo immer möglich, setzen wir auf Reparatur statt Austausch. Das schont Ressourcen und verlängert die Lebensdauer deines Zeltes deutlich.

Was hinter der REJKA-Zeltgarantie steckt

Robuste Konstruktion

Gestängeführung, Schnitt und Abspannpunkte sind auf hohe Belastbarkeit ausgelegt – nicht auf Showeffekte.

Reparaturfreundlich

Viele Schäden lassen sich mit Ersatzsegmenten, Nahtdichtungen oder Reißverschluss-Service gezielt beheben.

Ersatzteile

Gestängesegmente, Heringe, Leinen und Kleinteile sind nachbestellbar – für gezielte Instandsetzung statt Kompletttausch.

Klare Garantie

Transparente Bedingungen, klare Abgrenzung von Verschleiß und Fehlgebrauch – ohne Kleingedruckt-Tricks.

FAQ zur REJKA-Zeltgarantie

Gilt die 5-Jahres-Garantie für alle REJKA-Zelte? ›

Die 5-Jahres-Garantie gilt für alle neuen REJKA-Trekkingzelte, die über autorisierte Händler oder direkt bei uns gekauft wurden. Grundlage ist das Kaufdatum laut Beleg. Gebrauchtkäufe oder extrem alte Modelle fallen nicht unter diese freiwillige Zusatzgarantie.
Muss ich mein Zelt registrieren, um die Garantie zu nutzen? ›

Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich. Für die Bearbeitung eines Garantiefalls benötigen wir jedoch einen Kaufnachweis (Rechnung oder Bestellbestätigung) sowie Modellbezeichnung und eine kurze Fehlerbeschreibung.
Wie erkenne ich, ob es ein Garantiefall oder normale Abnutzung ist? ›

Typische Garantiefälle sind z. B. Gestängebbrüche ohne äußere Einwirkung, gelöste Nahtbänder oder Reißverschlüsse, die aufgrund fehlerhafter Verarbeitung ausfallen. Dagegen sind UV-Schäden, Schimmel, Sturmrisse oder Abrieb an besonders belasteten Stellen meist dem normalen Risiko im Outdoor-Einsatz zuzuordnen. Im Zweifel prüfen wir den Zustand anhand von Fotos und nach Einsendung des Zeltes.
Übernehmt ihr auch Reparaturen, die nicht unter die Garantie fallen? ›

Ja, viele Reparaturen bieten wir auch außerhalb der Garantie als kostenpflichtigen Service an oder empfehlen geeignete Fachbetriebe. Unser Ziel ist, dein Zelt möglichst lange einsatzfähig zu halten – auch dann, wenn der Schaden nicht als Garantiefall eingestuft werden kann.
Was kann ich selbst tun, damit mein Zelt die 5 Jahre problemlos erreicht? ›

Entscheidend sind sorgfältiger Aufbau, vollständiges Trocknen nach jeder Tour und eine trockene, kühle Lagerung. Zusätzlich helfen ein passender Footprint, kontrolliertes Abspannen bei Wind und der Verzicht auf Daueraufbau in praller Sonne. In unserer Zeltpflege-Anleitung findest du konkrete Hinweise zu Reinigung, Imprägnierung und langfristiger Lagerung.